奉城医院推出免费“公益陪诊”，让高龄老人、特殊患者就医有依靠！

 

只需要打一通电话，就能够到医院享受线下全程陪伴就诊的服务。最近，奉城医院推出了一项暖心的“医路陪伴”公益陪诊服务，为独自就医的老年患者、特殊患者，提供专业人员的陪伴和引导。

 

“家里老人如果80岁以上，没有子女陪伴或者没人陪伴就医的话，可以到我们医院门诊预检台预约一个公益陪诊服务，挂号、就医、检验、检查、取药全程由志愿者陪同。”一大早，奉城医院“医路陪伴”公益陪诊服务的负责人张华吉又接到了这样一通陪诊服务热线电话。电话那头的王阿婆得知有陪诊服务后，便和工作人员电话预约想要一个人来医院体验。王阿婆按约定时间来到医院，令她没想到的是，从挂号缴费开始就一路有工作人员陪同就诊，拿到药还会叮嘱服药事项，全程不用操心。

由于腿脚不便，以往阿婆看病都是家属陪同，但是工作日家属要上班，看病很不方便，现在有了免费陪诊解决了她的烦恼，阿婆忍不住为这样的贴心服务点赞：“以后我一个人来看毛病也非常方便了，在旁边坐一会儿他们就会帮我把药配好拿给我。”

奉城医院是奉贤东部唯一一家综合性医院，承接东部地区的大量患者，其中包括了大批农村老人。数字化智慧医疗的快速发展，让这部分老年患者难以适应，独自就诊经常会找不到方向。一位老年患者称：“挂号过后，下一步就不知道该怎么办了，我经常有这样的困扰。”

“在门诊督导的过程中，我们发现有很多的老年人，因为就医不利导致了有畏惧心理，不敢上医院来，从而导致一些小毛病都拖大了。”张华吉告诉记者，为了满足这些老年患者的就医需求，“医路陪伴”公益陪诊服务和热线电话应运而生。

“我们原来决定每周五的上午，但实践下来发现有需求的老人非常多，所以我们就立刻升级了，现在是周一到周五的上午，都会开放免费陪诊服务。”据张华吉介绍，爱心陪诊团队由门诊护士及导医志愿者组成，主要针对80周岁及以上有就医需求的老年患者、独自就医困难或残疾人患者等特殊群体，包含诊前指导、诊中陪伴、诊后关怀等全流程免费陪诊服务。除了电话预约的方式，现场有需求的老年患者、特殊患者，也可以直接到预检台申请陪诊服务。

如今，医院开设出公益陪诊服务已有一个月时间，服务超50位患者，不仅解决了他们在独自就诊时遇到的“困境”和“烦恼”，也提高了就诊效率，减少了盲目等待的时间。与此同时，爱心陪诊服务的范围还在不断扩大，“目前我们的服务还辐射到了社区，如社区医生遇到有到上级医院就诊需求，符合陪诊条件的患者，也可以直接和我们联系，我们会做好对接，为这些老人就诊做好切实服务和安排。”张华吉说道。

奉城医院“医路陪伴”公益陪诊服务

 

预约电话：021-57522576（直拨）

预约时间：每周一至周五上午